Suporte
Ajudamos você a entender a jornada de busca e reserva, desde a escolha do destino até a confirmação e suporte pós-compra.
Defina destino, mês de viagem, quantidade de hóspedes e preferências importantes, como cozinha, quartos separados, acessibilidade, pets, localização ou serviços no local.
A busca depende de disponibilidade dinâmica. Por isso, datas e semanas podem aparecer ou deixar de aparecer conforme regras do fornecedor.
Analise nome do resort, tipo de unidade, capacidade, metragem, quantidade de banheiros, fotos, serviços, atividades, facilidades e avisos importantes.
Compare também taxas locais, políticas de cancelamento, regras para crianças, animais, fumantes, documentação e check-in.
Antes do checkout, confira se as datas, noites, acomodação e valores correspondem à sua escolha. O sistema pode recalcular a estimativa antes da finalização.
Após a conclusão, acompanhe sua confirmação pelo e-mail informado e pela área Minhas Reservas, quando disponível.
Procure suporte se precisar confirmar regra específica, pedir alteração, consultar cancelamento, reportar divergência ou solicitar ajuda com uma reserva existente.
Para agilizar, informe número da reserva, e-mail usado na compra, destino, datas e nome do resort.
